PSICOLOGÍA SOCIAL ORGANIZACIONAL
Por: Christian Mauricio Quintero
Esta
rama de la psicología, fue fundada formalmente a principios del siglo XX, se le
atribuye su origen al profesor Walter Dill Scott, quien estudio con Wund en
1900, su primera publicación fue sobre
psicología de la publicidad, posteriormente escribió “The Theory of Advertising” libro que se considera como el primero
sobre psicología en un aspecto laboral, luego apareció un escrito llamado “The Psychology of Industrial Efficiency”
escrito por Hugo Musterberg un
psicólogo alemán de la Universidad de Harvard, donde amplio el campo de la
psicología organizacional, al inicio esta rama tuvo poco acogida, Fue la
petición de ayuda del ejército estadounidense durante la segunda guerra mundial la que marco
el nacimiento de la psicología organizacional como una disciplina de suma
importancia y utilidad. Ante la necesidad de
seleccionar y clasificar a millones de reclutas, el ejército comisionó a un
grupo de psicólogos para que idearan un test de inteligencia general con el
cual identificar a los que tenían baja inteligencia y excluirlos de los
programas de adiestramiento militar.
El éxito que tuvo esta implementación indujo a desarrollar
otros tipos de selección de candidatos para cargos como pilotos, y otras
clasificaciones militares que requerían habilidades especiales. Una vez
terminada la guerra. El público, los negocios, los sistemas escolares y otros
organismos que utilizaban métodos de clasificación y selección se dieron cuenta
de la utilidad de los tests y de inmediato solicitaron técnicas más variadas y
perfectas para realizarlas, así estos test fueron adaptados al uso civil,
Estos cambios fueron centrándose hoy a lo que conocemos
como psicología del personal, la cual trata de la selección y asignación de la
persona adecuada en un cargo determinado.
Esta disciplina se desarrolló ampliamente
en las últimas décadas con un enfoque multidisciplinarios, pues no solo el
problema de selección de personal incumbía a los de los recursos humanos,
inicialmente fue así, y estos eran llamados psicólogos industriales, luego paso
a ser psicólogo organizacional que no
sólo se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluación, selección,
entrenamiento, análisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc, sino
que con ayuda de otras ciencias, el psicólogo analiza las relaciones entre las
partes, estudiando también el comportamiento
de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organización en
su conjunto ante estímulos internos y externos.
Por este nuevo ámbito que tocó la psicología
organizacional, se consideró una ciencia aplicada de carácter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral,
intenta explicar los complejos procesos psicológicos que se desencadenan en la
interdependencia.
La psicología organizacional entonces
surge con el objeto de realizar análisis dentro de la organización para mejorar
el rendimiento, tomando factores como las relaciones, el ambiente y otros para
permitir una mayor efectividad en la producción de la empresa.
Rol
del Psicólogo Organizacional
Estudia
el comportamiento humano dentro de una organización en función a su
participación en factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el
liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la
satisfacción laboral.
CHIAVENATO, I. (1996) plantea una lista de las
funciones de un psicólogo organizacional, estas funciones fueron:
§
Evaluación y selección de RR.HH., evaluación de
desempeño, diagnóstico de necesidades de capacitación, etc.
§
Programas de entrenamiento (capacitación,
adiestramiento y desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas
de inducción de RR.HH, etc.
§
Evaluación y selección de personal, programas de
inducción de RR.HH., participación en programas de higiene y seguridad industrial,
etc.
§
Desempeño de actividades de planificación,
organización, dirección y control en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH.
y/o asistencia en departamentos afines a la especialidad.
§
Actividades orientadas a impartir enseñanzas a
nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas.
§
Estudios relacionados al análisis de diversas
variables psicolaborales en las organizaciones.
BIBLIOGRAFIA:
1.
CHIAVENATO, I.
(1996) Introducción a la Teoría General de La
Administración. Colombia: McGraw Hill..
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